Política de Devoluciones

Política de Devoluciones de Packify

Plazo de devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones para ser elegible

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe:

Estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
Estar en el embalaje original.

Productos que no se pueden devolver

Varios tipos de productos están exentos de devolución:

Productos perecederos: alimentos, flores, periódicos o revistas.
Productos íntimos o sanitarios.
Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Tarjetas de regalo.
Productos de software descargables.
Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Reembolsos parciales (si corresponde)

En ciertas situaciones, solo se otorgarán reembolsos parciales:

Libros con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo abierto.
Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por causas que no sean nuestro error.
Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo y si su reembolso fue aprobado o rechazado.

Si se aprueba, el reembolso se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no recibió un reembolso:

Revise de nuevo su cuenta bancaria.
Contacte con la empresa de su tarjeta de crédito, ya que puede demorar algún tiempo en procesarse.
Si después de esto aún no lo recibe, contáctenos escribiendo a charinovas13@gmail.com.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Para cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a charinovas13@gmail.com y envíe su artículo a:

Francisco Ibarra, Durango, BI, 48200, España.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo, o si la persona que lo compró decidió enviarlo para usted, el reembolso se realizará a la persona que hizo el regalo.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a: